Cum cumpar, cum ma inregistrez si cum comand

Bine ati venit pe pagina cu instructiuni de folosire a magazinului nostru.

Aici veti invata care sunt pasii necesari plasarii unei comenzi si de a administra contul dvs pe site-ul nostru www.tpb.ro

Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul ADAUGA IN COS.

COSUL DE CUMPARATURI

Fie ca sunteti pe prima pagina sau in pagina unde sunt mai multe produse veti vedea ca la fiecare produs exista butonul “Pune in cos” care apare de fiecare data cand selectati un produs ca in imaginea alaturata:

La adaugarea produselor in cos, veti fi directionat automat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.

CUM SE CREAZA UN CONT

Pentru a plasa o comanda este necesar sa avem toate datele comenzii si anume: nume si prenume, adresa de livrare (adresa de facturare daca este alta) un numar de telefon pentru a va contacta curierul inaintea livrarii.

I partea de sus a paginii exista butonul CONTUL MEU. Folositi-l pentru AUTENTIFICARE sau pentru a CREA UN CONT NOU:

Daca sunteti deja client si aveti un cont deja creat, introduceti email-ul si parola in boxul din dreapta si vi se vor incarca toate datele pe care le-ati folosit la ultima comanda.

Daca sunteti client nou, atunci trebuie sa creati un cont introducand o adresa de email ca in coloana din stanga:

Odata ce ati introdus adresa de email, urmeaza sa editati informatiile personale ca in imaginea urmatoare:

Daca alegeti sa faceti comanda pe persoana juridica se introduc date de facturare ale companiei:

Daca aveti deja un cont creat in coloana din stanga va va aparea:

sau in partea de sus:

Odata de ati pus un produs in cos va aparea urmatorul cadran:

Daca doriti sa mai adaugati si alte produse la comanda apasati CONTINUATI CUMPARATURILE. Apasati pe butonul verde daca doriti sa FINALIZATI COMANDA.

Daca apasati FINALIZEAZA COMANDA va apare campul pentru a introduce adresa. Daca este deja introdusa va aparea pentru confirmare:

precum si datele de facturare sau livrare:

Incercati sa nu omitei nici un camp intrucat sunt foarte importante pentru a valida comanda.

Dupa introducerea datelor de livrare si de faturare trebuie sa alegeti FORMA DE PLATA care nu se activeaza decat daca aveti produse de minim 100 lei.

Odata ce apasati butonul albastru acesta isi va schimba culoarea ca in poza urmatoare:

Apasand butonul “Confirma aceasta comanda” aveti certitudinea ca aveti comanda valida si pentru confirmare veti apasa un ultim buton ca in imaginea alaturata:

Apasand butonul verde pe care scrie “Confirm comanda” sunteti sigur ca aceasta a ajuns la noi si urmeaza sa se proceseze.

Comenzile plasate se pot gestiona din contul dvs care arata asa:

La istoricul comenzilor veti vedea statusul fiecarei comenzi:

Comenzile pot fi in curs de procesare, livrate, in asteptarea confirmarii de la banca, etc.

Pentru orice neclaritati sau disfunctionalitati va rugam sa ne contactati de Luni pana Vineri intre orele 10.00 – 18.00 sau pe email pe pagina de contact sau la telefonul nostru pentru reclamatii.

Cu noi datele dvs sunt in siguranta!

Team Player Business SRL este operator de date cu caracter personal inregistrat la ANSPDCP sub nr. 15520.

Astfel aveti garantia ca datele dvs nu vor fi transmite altor terti, societati comerciale sau institutii si vor fi foloste strict pentru livrare si emitere de documente fiscale (facturi sau chitanta) in baza comenzilor sau contractelor agreate impreuna.

CNP-ul pe factura este necesar dar nu obligatoriu Declaratiei 394, Declaraţie informativă privind livrările/prestarile şi achiziţiile efectuate pe teritoriul naţional conform  OPANAF 3806/2013  – utilizat începând cu declararea obligaţiilor fiscale aferente lunii ianuarie 2016 – actualizat în 06.04.2016.

CNP-ul nu este obligatoriu la plasarea unei comenzi fie online fie telefonic.