Politica de Confidențialitate – Ceara-Epilat.ro

Versiunea: 30.03.2026

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm
datele tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul
www.ceara-epilat.ro.

Această notificare de confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile
Ceara-Epilat.ro și se aplică datelor personale colectate prin intermediul domeniului
www.ceara-epilat.ro, activitățile de prelucrare desfășurându-se sub responsabilitatea
Administratorului site-ului, TEAM PLAYER BUSINESS SRL.

2. Cine este operatorul de date

Operator: TEAM PLAYER BUSINESS SRL

Sediu: Bd. Theodor Pallady nr. 287, București, România

CUI: RO 18601348

Email: office@ceara-epilat.ro

Telefon: 0785 228 009

3. Ce date colectăm

3.1. Date furnizate direct de tine

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de livrare
Adresă de facturare
Parolă (stocată criptat)
Date introduse în formularul de contact
Date introduse la plasarea unei comenzi cu sau fără cont

3.2. Date colectate automat

Adresă IP
Tip dispozitiv și browser
Pagini vizitate și acțiuni pe site
Durata sesiunii
Identificatori cookie

Aceste date sunt colectate prin tehnologii precum Google Analytics, Google Tag Manager și cookie-uri
funcționale și de performanță.

3.3. Date colectate în timpul plății

Pentru plățile cu cardul folosim procesatorul Stripe. Stripe poate colecta:

Ultimele 4 cifre ale cardului
Tipul cardului
Statusul tranzacției
ID-ul tranzacției
Date antifraudă

Nu avem acces la datele complete ale cardului tău.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:

4.1. Funcționarea magazinului online

Crearea și administrarea contului de client
Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor și gestionarea plăților
Gestionarea retururilor și garanțiilor

4.2. Comunicări

Trimiterea de emailuri privind confirmarea și statusul comenzilor
Răspuns la solicitările trimise prin formularul de contact sau alte canale

4.3. Securitate și prevenirea fraudelor

Monitorizarea tranzacțiilor prin Stripe
Loguri de securitate și protecție împotriva atacurilor

4.4. Analiză și optimizare

Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pe site
Îmbunătățirea experienței de navigare și a funcționalităților

4.5. Marketing (numai cu consimțământ)

Trimiterea de newslettere și oferte personalizate
Campanii viitoare de remarketing (Meta Ads, Google Ads), doar dacă accepți cookie-urile de marketing

5. Temeiul legal al prelucrării

Executarea contractului: procesarea comenzilor, livrare, retururi.
Interes legitim: securitate, prevenirea fraudelor, statistici anonime.
Consimțământ: newsletter, cookie-uri de marketing.
Obligație legală: obligații fiscale și contabile.

6. Cu cine partajăm datele

Putem partaja datele tale personale cu:

6.1. Procesatori de plăți

Stripe Payments Europe Ltd. – pentru procesarea plăților cu cardul.

6.2. Servicii de analiză și marketing

Google Analytics
Google Tag Manager
(Viitor) Meta Platforms Ireland Ltd. – pentru campanii de remarketing

6.3. Curieri

Fan Courier
Cargus
GLS
Bookurier

6.4. Furnizori tehnici

Furnizorul de hosting și servicii de infrastructură
Servicii de backup și securitate

6.5. Autorități

Putem divulga datele tale autorităților competente atunci când acest lucru este impus de lege sau
necesar pentru apărarea drepturilor noastre legitime.

7. Perioada de stocare a datelor

Cont client: până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului.
Comenzi și facturi: 10 ani, conform legislației fiscale.
Date de marketing: până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
Cookie-uri: între 1 zi și 24 luni, în funcție de tip.
Loguri de securitate: 30–180 zile.

8. Drepturile tale

În conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele tale
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efect juridic
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la
office@ceara-epilat.ro.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză și, cu acordul
tău, pentru marketing.

9.1. Cookie-uri necesare

Acestea sunt esențiale pentru:

funcționarea coșului de cumpărături
autentificare și menținerea sesiunii
securitate

9.2. Cookie-uri de performanță

Google Analytics – pentru statistici agregate și anonime.

9.3. Cookie-uri de marketing (numai cu consimțământ)

Meta Pixel
Google Ads

Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din bannerul de consimțământ sau din setările
browserului.

10. Securitatea datelor

Ne asumăm responsabilitatea de a proteja datele personale pe care ni le încredințezi. Pentru a evita
pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau accesul neautorizat, utilizăm:

servere securizate și firewall
criptarea anumitor tipuri de date
controlul accesului la date
monitorizare antifraudă prin Stripe
backup regulat

11. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori (ex. Google, Stripe) pot procesa date în afara UE. În aceste cazuri, ne asigurăm că
sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard, mecanisme conforme GDPR).

12. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau
politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Îți recomandăm să le citești politicile înainte
de a furniza date personale.

13. Rețele sociale

Dacă interacționezi cu noi prin rețele sociale (ex. Facebook, Instagram), datele tale pot fi
prelucrate conform politicilor acelor platforme. Te încurajăm să verifici setările de confidențialitate
ale conturilor tale de social media.

14. Cloud și stocare

Datele tale pot fi stocate în infrastructuri de tip cloud, prin furnizori care respectă standarde
ridicate de securitate și confidențialitate. Impunem contractual obligații de protecție a datelor
personale acestor furnizori.

15. Informații pentru părinți

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă
consideri că am colectat date despre un minor, te rugăm să ne contactezi la
office@ceara-epilat.ro pentru a lua măsurile necesare.

16. Modificări ale politicii de confidențialitate

Serviciile oferite de Ceara-Epilat.ro pot evolua, iar forma și tipul serviciilor se pot modifica din
când în când. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va
fi anunțată pe site, iar data ultimei actualizări va fi menționată în partea superioară a paginii.

17. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, ne poți contacta la:

Email: office@ceara-epilat.ro
Telefon: 0785 228 009
Adresă: Bd. Theodor Pallady nr. 287, București, România

Prezenta politică de confidențialitate face parte din și se completează cu Termenii și Condițiile de
utilizare a serviciilor Ceara-Epilat.ro.

Politica de Confidentialitate