Home / Termeni si conditii

Termeni si conditii

Termeni și condiții de utilizare – www.ceara-epilat.ro

Actualizat la 24.10.2025

Acest document reglementează condițiile de utilizare ale site-ului www.ceara-epilat.ro, operat de SC TEAM PLAYER BUSINESS SRL, și se aplică tuturor comenzilor, interacțiunilor și livrărilor efectuate prin intermediul platformei.

1. Informații generale despre operator

  • Denumire companie: SC TEAM PLAYER BUSINESS SRL
  • CUI: RO18601348
  • Nr. Reg. Comerțului: J40/6633/2006
  • Sediu social: Bd. Theodor Pallady nr. 287, București
  • Email contact: office@ceara-epilat.ro
  • Telefon: 0785-228.009
  • Program de lucru: Luni–Vineri, 10:00–18:00

2. Definiții

  • Vânzător: SC TEAM PLAYER BUSINESS SRL
  • Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe www.ceara-epilat.ro
  • Produse și servicii: orice bunuri listate pe site, inclusiv accesorii, cosmetice, echipamente și documentație aferentă
  • Comandă: document electronic ce exprimă intenția de achiziție și acordul asupra termenilor
  • Contract: comanda confirmată de către vânzător
  • DPI: drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului, imaginilor, textelor și mărcii Ceara-Epilat.ro

3. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate. Comenzile neconfirmate nu constituie contract valabil.

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, descrieri, structuri) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea, copierea sau redistribuirea fără acordul scris al SC TEAM PLAYER BUSINESS SRL este interzisă.

5. Protecția datelor personale

SC TEAM PLAYER BUSINESS SRL este operator de date cu caracter personal înregistrat la ANSPDCP sub nr. 15520. Datele sunt colectate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor
  • emiterea documentelor fiscale
  • comunicări comerciale (cu acordul clientului)

CNP-ul este opțional și utilizat doar în contextul Declarației 394 (OPANAF 3806/2013). Datele nu sunt vândute sau transferate către terți fără consimțământ.

6. Modalități de plată

  • Ramburs (numerar la livrare)
  • Transfer bancar (în contul afișat pe factură)
  • Card bancar (prin ING WebPay – Visa, Mastercard, Maestro)

Plățile online sunt securizate. Tranzacțiile apar pe extrasul bancar sub denumirea www.ceara-epilat.ro..

7. Livrare și transport

  • Livrarea se face exclusiv prin curier, door-to-door, în 1–3 zile lucrătoare.
  • Comenzile peste 250 lei beneficiază de transport gratuit în București.
  • Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături și pe factură.
  • Produsele sunt ambalate corespunzător și însoțite de documente oficiale.

8. Garanții și conformitate

Toate produsele comercializate sunt originale, noi, în ambalajul producătorului și beneficiază de:

  • Certificat de garanție (1–3 ani, unde este cazul)
  • Declarație de conformitate
  • Factură fiscală
  • Instructiuni de utilizare

9. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv. Condiții:

  • Produsul să fie în ambalajul original, sigilat, nefolosit
  • Să fie însoțit de toate documentele primite
  • Costul returului este suportat de client

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat.

10. Limitări și responsabilități

  • Produsele sunt prezentate cu titlu informativ. Pot exista diferențe minore de etichetă sau ambalaj.
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau erori de livrare generate de date incomplete.
  • Nu se acceptă comenzi de la persoane sub 18 ani.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră (evenimente imprevizibile, externe și inevitabile).

12. Jurisdicție

Toate litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Contractul este redactat în limba română și guvernat de legislația română.